Bakım hizmetinin görünmez olması, sizin için belirsiz olması anlamına gelmemeli. Sitenizde arka planda ne yaptığımızı düzenli olarak paylaşırız; çünkü ödediğiniz hizmetin karşılığını net şekilde görmeniz hakkınızdır.
Raporlarda genellikle neler yer alır?
- Yapılan güncellemeler: Hangi yazılım/eklenti güncellendi, neden,
- Çözülen talepler: Dönemde ele alınan destek konuları,
- Yedekleme durumu: Yedeklerin alındığı ve kontrol edildiği bilgisi,
- Performans ve uptime: Site ne kadar süre erişilebilir kaldı, hız nasıl,
- Öneriler: İleriye dönük dikkat edilmesi gereken noktalar.
Raporlama sıklığı
Çoğu müşterimiz için aylık rapor uygun bir ritimdir, ancak bunu ihtiyacınıza göre ayarlayabiliriz. Yoğun bir dönem geçiriyorsanız daha sık, sakin bir dönemdeyseniz daha seyrek raporlama tercih edebilirsiniz.
Kritik bir işlem yaptığımızda ay sonunu beklemeden anında bilgilendiririz. Amacımız, sitenizin sağlığı konusunda her zaman net bir resme sahip olmanız. Raporlama formatınızı ve sıklığınızı birlikte belirleyebiliriz.
Aradığınızı bulamadınız mı?
Ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.